Backoffice comercial B2B Você vende. A FELPS cuida do operacional.
Backoffice comercial para profissionais autônomos e para empresas que trabalham com agentes e parceiros: carteira organizada, oportunidades acompanhadas e pendências visíveis. As decisões de venda continuam com você.
Backoffice comercial para profissionais e empresas
A FELPS organiza carteiras, acompanha oportunidades e mantém a rotina operacional sob controle, com escopo definido e acompanhamento estruturado.
Para profissionais autônomos
Organize sua carteira, acompanhe propostas e pendências e tenha mais controle sobre seus próximos passos comerciais.
Ver como a FELPS atende →Para empresas com equipes comerciais
Centralize o acompanhamento das carteiras dos seus agentes, padronize rotinas e tenha visibilidade sobre oportunidades, pendências e indicadores operacionais.
Agendar reunião de alinhamento →O que a FELPS assume
A FELPS organiza as informações e acompanha o andamento das oportunidades dos seus agentes. Não substitui o agente comercial nem toma decisões de negócio.
Gestão da carteira e CRM
Carteira organizada, contatos e informações atualizados, oportunidades registradas e rotina priorizada.
Documentos e pendências
Documentos, cadastros, informações faltantes e status de cada pendência sob controle.
Pipeline e follow-up
Etapas das oportunidades, propostas, retornos, prazos e próximos passos acompanhados.
Informações gerenciais
Informações preparadas para reuniões, indicadores consolidados e relatórios periódicos.
Rotina operacional contínua
Revisão das carteiras, prioridades organizadas e oportunidades paradas ou pendências sinalizadas.
Segmentos que trabalham com carteira
Para empresas, o contrato é centralizado, com um interlocutor indicado para priorizar as demandas. Para o profissional autônomo, o acompanhamento é da própria carteira. Em ambos os casos, cada carteira tem um pacote com limites claros de volume.
Empresas que trabalham com agentes, correspondentes e parceiros, com propostas, documentação e análise a acompanhar.
Ver como a FELPS atende →Empresas com representantes e carteiras distribuídas, pedidos, retornos e cadastros a controlar.
Ver como a FELPS atende →Indústrias, distribuidoras e serviços que vendem por agentes ou parceiros e precisam de visibilidade da rotina.
Ver como a FELPS atende →Experiência na rotina de operações de crédito: propostas, documentação, acompanhamento de análise e pendências com instituições parceiras.
Nenhuma demanda fica solta.
Reunião de alinhamento
Entendemos o processo atual, quem será atendido e o volume das carteiras.
Proposta e escopo
Agentes, carteiras, limites de volume e responsabilidades definidos antes de começar.
Onboarding
Acessos, levantamento das carteiras e configuração dos controles.
Acompanhamento contínuo
Revisão das carteiras, CRM atualizado, pendências organizadas e próximos passos registrados.
Relatório mensal
Indicadores consolidados e alinhamento sobre gargalos e prioridades.
Uma rotina estruturada. Nenhuma demanda esquecida.
A FELPS mantém uma rotina de acompanhamento das carteiras, com atualização dos registros, controle de pendências e monitoramento das oportunidades conforme o escopo contratado.
- Revisão das carteiras e oportunidades
Identificação de prioridades, pendências e itens que precisam de movimentação.
- Controles e atualizações contínuas
Organização dos registros, acompanhamento de documentos e atualização dos próximos passos.
- Visibilidade gerencial
Consolidação periódica de indicadores e informações para apoiar o acompanhamento da operação.
A frequência e os prazos de atendimento são definidos no escopo de cada contratação.
Pacotes por carteira
Cada carteira atendida — a do profissional autônomo ou a de cada agente da empresa — tem um pacote com limite de empresas ativas e de prospects no CRM. A mensalidade é por carteira e é apresentada na proposta, depois da reunião de alinhamento.
Para carteiras enxutas, com rotina a organizar.
Solicitar propostaPara carteiras com mais movimentação de propostas e retornos.
Solicitar propostaPara carteiras maiores e prospecção mais intensa.
Solicitar propostaIncluído em todos os pacotes
- Organização e atualização do CRM e dos registros comerciais.
- Atualização de contatos e informações das empresas atendidas.
- Controle de documentos, cadastros e pendências.
- Registro e acompanhamento de oportunidades no pipeline.
- Organização dos prospects já identificados pela contratante no CRM.
- Controle dos próximos passos e follow-ups operacionais acordados.
- Revisão periódica da carteira ativa e identificação de itens que exigem atenção.
- Preparação de informações para reuniões comerciais.
- Consolidação de indicadores e relatório gerencial mensal.
- Organização e priorização da rotina operacional dos profissionais e agentes atendidos.
Não incluído
- Prospecção ativa, pesquisa de leads ou construção de listas de empresas.
- Realização de ligações ou campanhas comerciais em nome dos agentes.
- Negociação comercial ou representação da contratante perante clientes.
- Aprovação de crédito, decisões de alçada ou decisões de negócio.
- Análise técnica especializada que não tenha sido expressamente contratada.
- Atendimento em tempo real, disponibilidade irrestrita ou execução fora dos horários acordados.
- Demandas extraordinárias ou volumes acima dos limites contratados sem reavaliação prévia.
A prospecção incluída é a organização no CRM e o controle dos próximos passos de prospects já identificados pela contratante. Pesquisa de leads, criação de listas e contato comercial ativo não estão incluídos.
Relatório gerencial mensal
Os indicadores são instrumentos de acompanhamento operacional e não representam garantia de conversão, vendas ou resultado comercial.
- Empresas ativas acompanhadas.
- Prospects registrados no CRM.
- Oportunidades por etapa do pipeline.
- Pendências abertas e concluídas.
- Oportunidades sem movimentação identificadas.
- Próximos passos e itens que dependem da contratante ou dos agentes.
Reunião de alinhamento
Entendemos o processo atual, quem será atendido e o volume das carteiras. Com isso, validamos o escopo e apresentamos a proposta com o pacote adequado para cada agente.
- Reunião de alinhamento e validação do escopo.
- Confirmação dos agentes, das carteiras e dos limites de volume.
- Aprovação da proposta e formalização contratual.
- Onboarding, configuração dos controles e início da operação.
Prefere e-mail? Escreva para contato@felpssolucoes.com.br.
A carteira continua da sua empresa.
A FELPS atua sobre ela exclusivamente para executar o serviço contratado. Carteiras, contatos, propostas e condições comerciais são confidenciais e nunca usados para outro cliente.
Tratamento de dados conforme a LGPD, com acessos restritos e dados de cada cliente isolados.